為客戶提供ODM開發服務。從產品定義開始到量產結束的整個產品生命周期內,我們為客戶提供一對一的,專業的,富有經驗的技術支持服務。其具體的服務內容包括以下幾點:
★評估服務
為了幫助客戶節省人力和資源投入,我們在項目立項前詳細地評估和分析客戶的需求,如果我們的產品很好地切合客戶的需求,我們將推薦合適的產品并開始下面的技術支持。
★參考設計和工具支持
我們向客戶提供如開發板,驅動程序,程序下載工具及使用指南等設計工具,方便客戶加速開發流程。另外,我們為缺乏必要測試儀器和環境的客戶開放我們自有實驗室,方面客戶的研發工作。
★客戶設計檢查
我們協助客戶檢查原理圖,射頻部分和PCB走線設計。依托我們專業的,豐富的無線通信領域的設計經驗,可以幫助客戶降低設計風險和縮短客戶產品推向市場的時間。
★物料推薦
我們向客戶推薦模塊外圍相關的物料的型號和供應商,使客戶降低采購風險和物料質量風險。
★認證和生產支持
我們具有豐富的產品認證經驗,因此可協助客戶的產品通過全球相關的標準認證。同時我們可以安排技術支持工程師前往客戶產線現場解決SMT和測試相關的問題。
★支持響應承諾
零零智能承諾2小時支持響應時間,并且在24小時內對客戶問題點給出解決方案。如果通過電子郵件或者電話支持的方式不能解決客戶問題點,我們會盡快安排工程師進行現場技術支持,直至問題完全解決。我們在有3個國內技術支持中心和7個海外支持辦事處,以保證技術支持的及時性。